Chaque appel compte. Chaque seconde aussi.
Vous êtes à la recherche d’un emploi stimulant, qui demande du jugement, de la rigueur et un véritable sens des responsabilités?
Au sein de notre centre d’urgence, vous jouerez un rôle essentiel dans la chaîne de secours. Vous serez au cœur des interventions en recevant, en analysant et en répartissant les appels d’urgence liés aux services de santé et d’incendie.
À QUOI RESSEMBLE UNE JOURNÉE?
Aucune journée ne se ressemble dans un centre d’urgence 9-1-1.
Au quotidien, vous êtes au cœur de l’action. Vous recevez des appels du public et des intervenants, recueillez rapidement l’information pertinente et évaluez chaque situation afin de déterminer les ressources nécessaires.
Vous pourriez, au cours d’un même quart de travail, répondre à un appel médical, coordonner une intervention incendie, transmettre des informations aux intervenants sur le terrain ou fournir des directives pré-arrivée. Chaque situation demande de demeurer calme, attentif et rigoureux, même lorsque la pression est élevée.
Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues et les différents services d’urgence afin d’assurer une réponse efficace et coordonnée.
Le rôle exige de la concentration, du jugement et une grande capacité d’adaptation, mais il offre surtout la possibilité de contribuer concrètement à la sécurité et au bien-être de la population.
VOTRE RÔLE
- Répondre aux appels d’urgence du public et des intervenants;
- Évaluer rapidement les situations et recueillir les informations essentielles;
- Déterminer les ressources requises et assurer leur déploiement selon les protocoles établis;
- Fournir, lorsque requis, des soins et directives avant l’arrivée des intervenants;
- Assurer une communication claire, calme et professionnelle;
- Collaborer étroitement avec les différents intervenants d’urgence;
- Maintenir une grande rigueur dans la saisie et la transmission de l’information.
CE QUE NOUS OFFRONS
- Salaire de 24,96 $ à 36,09 $/heure;
- Primes pour les quarts de soir, de nuit et de fin de semaine;
- Assurance collective et régime de retraite;
- Programme d’aide aux employés et télémédecine;
- Formation rémunérée de 6 à 8 semaines;
- Possibilités d’avancement;
- Utilisation de technologies de pointe;
- Équipe dynamique et environnement de travail stimulant;
- Horaire à temps plein en rotation : jour, soir, nuit et fin de semaine.
LE PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes une personne qui :
- Demeure calme et professionnelle dans les situations stressantes;
- Possède un bon jugement et un esprit d’analyse;
- Est capable de gérer plusieurs tâches simultanément;
- Maîtrise les outils informatiques;
- Communique efficacement en français et en anglais;
- Fait preuve de professionnalisme, de rigueur et d’esprit d’équipe.
EXIGENCES
- Diplôme d’études secondaires (DES);
- Disponibilité à travailler sur des quarts rotatifs de jour, de soir et de nuit;
- Répondre aux exigences du ministère de la Sécurité publique;
- Aucun empêchement judiciaire en lien avec l’emploi.
UNE CARRIÈRE QUI A DU SENS
Chaque appel représente une situation différente. Votre capacité à écouter, analyser et agir avec précision peut contribuer directement à la réponse apportée à une personne en situation d’urgence.
Type d’emploi : Temps plein, temps partiel, permanent
Lieu du poste : En présentiel