Le CAUAT et le CCSAT en bref
Notre mission
Le Centre d’appels d’urgence de l’Abitibi-Témiscamingue (CAUAT) et le Centre de communication santé de l’Abitibi-Témiscamingue (CCSAT) ont pour mission de recevoir et de trier de façon professionnelle les appels d’urgence de la population et des différents intervenants d’urgence, en assurant un suivi efficace et rapide.
Nos services
Nos accréditations
Centre d’excellence Accrédité Incendie
Le CAUAT est le premier Centre d’excellence Accrédité Incendie au Québec, le 5e au Canada et le 50e dans le monde à remplir tous les critères des International Academies of Emergency Dispatch (IAED).
Centre d’excellence Accrédité Médical
Le CCSAT a été approuvé en 2019 comme Centre d’excellence Accrédité Médical.
Centre d’urgence 9-1-1
Le CAUAT/CSSAT est le premier centre d’appels d’urgence multiservice à détenir ces deux certifications, en plus d’être certifié Centre d’urgence 9-1-1 du Ministère de la Sécurité publique.
Assurance qualité
Le centre d’appel primaire et de relève répond aux exigences de la Loi sur la sécurité civile et du Règlement sur les normes, les spécifications et les critères de qualité applicables aux centres d’urgence 9-1-1 et à certains centres secondaires d’appels d’urgence. Ces infrastructures permettent d’atteindre les plus hauts standards de qualité et d’assurer la robustesse et la continuité de nos services.
Au Québec, il existe 8 centres accrédité d’excellence médical. Nous sommes le seul centre qui détient une accréditation de CEA médical et incendie.
Le CAUAT et le CCSAT font appel à la firme Quality Performance Review (QPR), un service de révision d’appels d’urgence indépendant. Ceci assure une impartialité, un regard et une appréciation neutre de notre performance et la qualité de notre travail.
L’accréditation CEA, respecté à l’échelle internationale, permet la validation externe de la performance, l’assurance de l’atteinte du plus haut niveau de soins et de professionnalisme, fournissant ainsi un sentiment de sécurité à la communauté et permet au centre d’appel d’être compétitif dans une ère de consolidation
Conseil d’administration CAUAT
Président
M. Sébastien Côté
Conseiller municipal de la ville de Rouyn-Noranda
Élu représentant la Ville-MRC de Rouyn-Noranda
Vice-Président
M. Bruno Boyer
Maire de Belleterre
Élu représentant de la MRC Témiscamingue
Secrétaire-Trésorier
M. Stéphane Lachapelle
Directeur services techniques et logistique
Élu représentant du Centre intégré de santé et services sociaux de la Région 08 et de la Région 10
Administrateurs/
Administratrices
Administrateurs/Administratices
M. Paul Marseille
Directeur régional Dessercom
Élu représentant des entreprises ambulancières Région 10
Mme Nathalie-Ann Pelchat
Mairesse de Senneterre
Élue représentant de la MRC de la Vallée-de-l’Or
M. Félix Labrecque
Maire de St-Félix-de-Dalquier
Élu représentant de la MRC Abitibi
M. Mickaël Otis
Maire de Taschereau
Élu représentant de la MRC Abitibi-Ouest
Mme Nancy Guyon
Directrice générale
Élue représentant Gouvernement régional Eeyou Istchee Baie-James
M. Jacques St-Pierre
Membre désigné titulaire de permis d’exploitation de service ambulanciers Région 08
Élu représentant des entreprises ambulancières Région 08
Conseiller incendie
M. Stéphane Royer (Non-votant)
Directeur du Service de sécurité incendie de la Ville de Rouyn-Noranda
Directrice Générale
Mme Marie-Noëlle Morin (Non-votante)
Directrice générale du CAUAT
Conseil d’administration CCSAT
Président
À valider
Vice-Président
À valider
Secrétaire-Trésorier
À valider
Administrateurs/
Administratrices
Administrateurs/Administratices
Dr. Jean-Guy Ricard
Directeur médical régional des SPU
Santé Québec
À valider
Membre nommé par les municipalités faisant partie du territoire desservi par le centre
À valider
Membre désigné titulaire de permis d’exploitation de service ambulancier
À valider
Membre désigné par Santé Québec
À valider
Membre désigné par Santé Québec
À valider
Membre désigné par Santé Québec
À valider
Membre désigné par Santé Québec
À valider
Membre indépendant désigné par Santé Québec
À valider
Membre indépendant désigné par Santé Québec
À valider
Membre indépendant désigné par Santé Québec
Mme Marie-Noëlle Morin (Non-votante)
Directrice générale CCSAT
